1. Postanowienia ogólne
Polityka prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych Użytkowników i Klientów, niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną oraz stacjonarną za pośrednictwem serwisu internetowego www.biostudioagnes.com (dalej: Serwis). Dane są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Medical Agnes, adres: Więckowskiego 13/7U, 90-721 Łódź, NIP: 7282194325, REGON: 100768815, adres e-mail: kontakt@medicalagnes.pl (dalej: Administrator).
3. Cel zbierania danych osobowych
Dane osobowe wykorzystywane są w celu:
- rejestracji wizyt, weryfikacji tożsamości Klienta oraz prowadzenia karty klienta/dokumentacji zabiegowej,
- realizacji umów dotyczących usług,
- wystawiania faktur i dokumentów księgowych (w tym przetwarzanie numeru NIP),
- komunikacji z Użytkownikiem (formularz kontaktowy, livechat, rezerwacje),
- promocji oferty Administratora, marketingu i wysyłki newslettera (za odrębną zgodą),
- dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi.
4. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych
Administrator przetwarza następujące dane:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, numer PESEL (niezbędny do identyfikacji w karcie klienta przy zabiegach inwazyjnych).
- Dane kontaktowe: adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane podatkowe: numer NIP (w przypadku chęci otrzymania faktury przez podmiot prowadzący działalność).
- Dane szczególnej kategorii: dane dotyczące stanu zdrowia (przeciwwskazania, alergie), niezbędne do bezpiecznego przeprowadzenia zabiegu.
5. Okres przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji usługi, a po jej zakończeniu:
- Przez czas wymagany przepisami prawa w zakresie przechowywania dokumentacji medycznej/okołomedycznej.
- Do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń (standardowo 6 lat, dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata).
- w przypadku danych do faktur – przez okres 5 lat wymagany przepisami prawa podatkowego,
- do momentu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody marketingowej.
6. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem: biurom rachunkowym, podmiotom obsługującym płatności elektroniczne, dostawcom systemów IT oraz oraz organom państwowym na podstawie przepisów prawa – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
7. Prawa Użytkowników
Klient ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Zgłoszenie należy przesłać na adres: kontakt@medicalagnes.pl. Administrator realizuje żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca. Klient ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookies
Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies w celach statystycznych i funkcjonalnych. Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane mogą być profilowane w celu personalizacji oferty po wyrażeniu przez Użytkownika zgody. Administrator nie podejmuje decyzji w sposób w pełni zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne wobec Użytkownika.
10. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszej polityce, o czym poinformuje za pośrednictwem strony internetowej. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy RODO i prawa polskiego.